Wir leben alle in einem System, in dem jeder vom anderen in gewisser Weise abhängig ist. Daher müssen von einer Vereinbarung sowohl die KundIn als auch ich als Vermittler profitieren können. Damit die Zusammenarbeit funktionieren kann, gibt es in diesem System Rechte und Pflichten, die einerseits eine Chance darstellen, aber auch als Grenze wirken. Nur wenn wir vertrauensvoll und wertschätzend miteinander umgehen, werden wir langfristig zufriedenstellend voneinander profitieren können.